5 نصائح للحصول على تقييم أفضل لأثاثك المستعمل

قد ترى كنبتين من الطراز نفسه، ثم تسمع تقييمين مختلفين. والسبب غالبا ليس في الكنبة نفسها، بل في ما حولها. فواحدة نظيفة ومعها وسائدها كاملة، والأخرى عليها غبار وناقصة وسادة. المقيم يحسب ما سيصرفه على القطعة قبل أن يبيعها مرة أخرى. فإذا احتاجت تنظيفا عميقا أو قطعة ناقصة، خصم ذلك من تقييمه. ومن هنا تأتي أهمية النصائح الخمس: كل واحدة منها تقلل عملا سيحسبه المقيم عليك.

التنظيف هنا لا يعني تجديد القطعة. بل يعني أن تظهر بحالتها الحقيقية دون طبقة غبار أو بقع سطحية. فالقطعة المتسخة تبدو أقدم من عمرها، والمقيم يحسب ما سيصرفه لتنظيفها. ابدأ بالأسطح الظاهرة، ثم انتقل إلى الأماكن المخفية. على سبيل المثال: خلف الدولاب، وتحت السرير، وداخل الأدراج. فالمقيم الجاد يفتح الأدراج وينظر تحت الوسائد.

بعض القطع تبدو سليمة في الصورة، لكن رائحتها تخبر بشيء آخر. فرائحة الدخان أو الرطوبة أو الحيوانات الأليفة تعلق بالقماش والإسفنج. والمقيم يعرف أن إزالتها صعبة، لذلك يخفض تقييمه. لتخفيف الرائحة، افتح النوافذ وجدد هواء البيت قبل المعاينة بأيام. ثم افتح الأدراج والدواليب لتتهوى من الداخل. ولا تخف الرائحة بعطر قوي، لأن المقيم سيلاحظ العطر ويسأل عما تحته.

قبل أن تصور، جرب كل باب ودرج في القطعة. فإذا كان باب الدولاب لا يغلق جيدا، فقد يحتاج شد برغي المفصلة فقط. وإذا كان الدرج ثقيلا في الحركة، فنظف سكته من الغبار. هذه الأعمال تأخذ دقائق قليلة بمفك عادي. لكنها تغير انطباع المقيم عند المعاينة. لأن الباب المائل يوحي بأن القطعة متعبة، حتى لو كانت سليمة في الحقيقة.

هذه التفاصيل الصغيرة تغير انطباع المقيم كثيرا. فالصورة الجيدة توفر عليه سؤالا، وتوفر عليك رسالة إضافية. كما أنها تجعل التقييم المبدئي أقرب إلى ما ستسمعه عند المعاينة.

بعض التفاصيل لا تظهر في الصورة الثابتة. على سبيل المثال: حركة الأدراج، وثبات الطاولة، وصوت الثلاجة وهي تعمل. وهنا يفيد مقطع فيديو قصير لا يتجاوز دقيقة. افتح الأدراج والأبواب واحدا تلو الآخر في المقطع. ثم هز الطاولة بيدك برفق لتظهر ثباتها. وإذا كان جهازا، فصوره وهو يعمل مع إظهار الشاشة أو الضوء الداخلي.

غرفة النوم الكاملة تختلف عن سرير وحده. فالمشتري اللاحق يريد غالبا طقما متناسقا: سريرا ودولابا وتسريحة وكومودينو من الطراز نفسه. وإذا نقصت قطعة، يصبح الطقم أصعب في البيع. لذلك إذا كنت تملك الطقم كاملا، فاعرضه كاملا. ولا تبع التسريحة وحدها لجار ثم تعرض الباقي. وإذا أردت أن تعرف كيف ننظر إلى غرف النوم تحديدا، فاقرأ صفحة غرف النوم المستعملة.

في كثير من البيوت يتفرق الطقم مع السنين. فالكنب الكبير في الصالة، والقطعة المفردة منه في المجلس، والطاولة الوسطى في غرفة الجلوس. وعندما تعرضها متفرقة، يظن المقيم أنها قطع منفصلة. لذلك اجمع صور الطقم في رسالة واحدة واكتب أنها من طقم واحد. وإذا استطعت، فضعها في غرفة واحدة قبل المعاينة. فالمقيم الذي يرى الطقم مجتمعا يقدره بطريقة مختلفة عن القطعة المنفردة.

الفاتورة تخبر المقيم بأشياء لا تظهر في الصورة. فهي تذكر اسم الصانع، ونوع الخشب أحيانا، وتاريخ الشراء. وهذه المعلومات تساعده على تقدير القطعة بدقة أكبر. لا تحتاج أن تكون الفاتورة جديدة أو مرتبة. فحتى صورة قديمة لها على الهاتف تفيد. كما أن رسالة من المعرض أو بطاقة الضمان تؤدي الغرض نفسه.

صور الفواتير والضمانات وكتيبات الأجهزة، ثم ضعها في مجلد واحد على هاتفك. وسم كل صورة باسم القطعة التي تخصها. وبهذا ترسلها مع صور القطعة في رسالة واحدة. هذا الترتيب يفيدك أيضا إذا تواصلت مع أكثر من جهة. فلن تبحث عن الأوراق في كل مرة. كما أنك ستجدها بسهولة إذا سألك المقيم عن معلومة أثناء المعاينة.

التوقيت لا يغير حالة القطعة، لكنه يغير موقفك أنت. فمن يطلب التقييم قبل موعده بأسابيع يستطيع أن يقارن ويفكر. أما من يطلبه في اليوم الأخير، فيقبل أي عرض لأنه لا يملك بديلا. لذلك اطلب التقييم الأول مبكرا. ثم أعط نفسك وقتا لتسأل أكثر من جهة. وإذا وصلك عرض لا يناسبك، فعندك فرصة لتجرب طريقا آخر.

أغلب عقود الإيجار لها تاريخ نهاية معروف منذ شهور. ومع ذلك يتعامل كثير من الناس معه كأنه مفاجأة. فيبدؤون البيع قبل التسليم بأيام، ثم يضطرون لقبول ما يعرض عليهم. ضع تذكيرا في هاتفك قبل نهاية العقد بستة أسابيع. ثم ابدأ عند التذكير بتطبيق النصائح السابقة: التنظيف، والتصوير، وجمع الطقم والأوراق. وعندما يأتي موعد طلب التقييم، تكون القطع جاهزة.

الجلسات الخارجية في الحوش أو السطح تعيش ظروفا قاسية. فالشمس والغبار والرطوبة الليلية تترك أثرها على الألوان والوسائد والمعدن. لذلك تحتاج هذه القطع عناية خاصة قبل عرضها. اغسل الإطارات المعدنية أو البلاستيكية بالماء والصابون، ثم جففها جيدا. بعد ذلك انزع أغطية الوسائد واغسلها إن كانت قابلة للغسل. وإذا ظهر صدأ خفيف على المعدن، فاذكره في الوصف وصوره. صور هذه القطع في الصباح الباكر، لأن شمس الظهيرة تجعل الألوان باهتة في الصورة. كما أن جمعها في مكان واحد قبل التصوير يظهرها كطقم واحد، لا كقطع متناثرة في الحوش.

الوصف الجيد قصير ومحدد. فاكتب اسم القطعة، ومادتها إن كنت تعرفها، ومقاسها التقريبي، وعمرها التقريبي، ثم حالتها في جملة واحدة. على سبيل المثال: «دولاب خشب أربعة أبواب، عمره خمس سنوات تقريبا، خدش صغير على الباب الأيسر». تجنب الأوصاف العامة مثل «ممتاز» أو «مثل الجديد». لأن هذه الكلمات لا تعطي المقيم معلومة. بل اترك الصور والتفاصيل تقول ذلك عنك.

الإصلاحات البسيطة تستحق غالبا. على سبيل المثال: شد برغي مفصلة، أو تركيب مقبض ناقص من النوع نفسه، أو تثبيت رجل كرسي مرتخية. فهذه أعمال سريعة وتزيل عيبا واضحا. أما الإصلاحات الكبيرة فاسأل عنها قبل أن تبدأ. فتنجيد كنبة كاملة أو إعادة طلاء دولاب قد تكلفك أكثر مما يضيف إلى التقييم. وأحيانا يفضل المشتري أن يستلم القطعة كما هي ليصلحها بطريقته.

عندما يرى المقيم قطعة نظيفة، وصورا واضحة، وطقما كاملا، وأوراقا، فهو يفهم شيئا عن صاحبها. فهو يعرف أن صاحبها اعتنى بها، وأن الأرجح أن حالتها الداخلية جيدة أيضا. وهذا الانطباع يجعله أكثر ثقة بتقييمه. لكن المقيم لا يعطي مبلغا على الانطباع وحده. بل يفحص ويقيس ويقارن. ولشرح أوسع لعوامل التقييم كلها، اقرأ صفحة التقييم وتحديد السعر.

قبل أن ترسل صور بيتك لأي جهة، تأكد أنها تعمل بشكل واضح. فاسأل عن اسم النشاط وطريقة التقييم والدفع. ويمكنك الاطلاع على حقوقك كمستهلك من موقع وزارة التجارة والصناعة. ولا ترسل صورا تظهر فيها وثائق شخصية أو أغراض ثمينة لا علاقة لها بالبيع. فالتصوير يحتاج القطعة فقط. وإذا ظهر شيء خاص في الخلفية، فأبعده قبل التصوير.