الاثاث المستعمل أبو فطيرة

كثير من البائعين يظنون أن العمل كله على الفريق. لكن البيت بيتك، والأرضية أرضيتك، والجار الذي يسمع الضجيج جارك. فإذا دخل العمال إلى بيت غير مرتب، ضاع الوقت في تحريك أغراض لا علاقة لها بالبيع. وقد تخرج قطعة لم تقصد بيعها لأنها كانت بجانب قطعة مباعة. كما أن اليوم المرتب يقصر مدة الزيارة. فكل دقيقة يقضيها الفريق في البحث عن مفتاح غرفة أو في انتظار من يقرر، تطيل بقاء الباب مفتوحا في حر الكويت. ولذلك نقترح أن تتعامل مع يوم الاستلام كما تتعامل مع موعد صيانة مهم: تحضير قبله، وحضور أثناءه، ومراجعة بعده.

الحضور الأهم هو صاحب القرار. فإذا كان الزوج هو من اتفق، والزوجة هي الموجودة، وهي لا تعرف ما بيع وما لم يبع، فستتأخر الأمور. لذلك اتفقوا في البيت مسبقا على شخص واحد يتكلم مع الفريق، ويرد على الأسئلة، ويوقع أو يؤكد في الرسائل. إذا كان عندك عاملة منزلية، فهي مفيدة في فتح الغرف وإرشاد الفريق. لكن لا تتركها وحدها لتقرر. فهي لا تعرف تفاصيل الاتفاق، وقد تحرج إذا سئلت عن قطعة لم تذكر في القائمة.

الليلة السابقة هي أفضل وقت للتحضير. فبعد العشاء، افتح الدواليب المباعة وأفرغها تماما. ضع الملابس في أكياس أو كراتين وانقلها إلى غرفة لن يدخلها الفريق. ثم أفرغ أدراج التسريحة والكومودينو، ولا تنس الرف العلوي الذي لا يظهر من الأسفل. بعد ذلك افصل الأجهزة المباعة. فالثلاجة تحتاج وقتا لتذوب ثلوجها، والغسالة تحتاج تصريف الماء المتبقي فيها. كذلك اجمع البراغي والقطع الصغيرة الخاصة بأي قطعة فككتها أنت، وضعها في كيس مكتوب عليه اسم القطعة.

الرخام في بيوت الكويت جميل، لكنه يتخدش بسهولة إذا انجرت عليه رجل حديدية لطاولة أو قاعدة ثلاجة. والباركيه أسوأ، لأن الخدش فيه يظهر بوضوح ولا يزول بالتلميع. لذلك ركز الحماية على الأماكن التي يدور فيها العامل بالقطعة، وعلى مداخل الغرف. لا تحتاج مواد غالية. فكراتين الأجهزة القديمة إذا فتحتها وفردتها تصبح غطاء ممتازا. لكن انتبه إلى تثبيتها، فالكرتون المنزلق على الرخام أخطر من عدمه.

البيوت التي فيها دور علوي تحتاج انتباها أكبر. فالدرج الداخلي غالبا ضيق عند المنعطف، والدرابزين يتأثر إذا ارتكزت عليه قطعة ثقيلة. لذلك أزل ما على الدرج من زينة، وغط الدرابزين في نقطة المنعطف بقطعة قماش سميكة. إذا كنت تسكن شقة في عمارة بمصعد، فاسأل الحارس أو إدارة العمارة عن أي ترتيب مطلوب. بعض العمارات تطلب حماية جدران المصعد، أو تحدد ساعات معينة للحمل. معرفة ذلك قبل الموعد تمنع توقف العمل في منتصفه.

عندما يصل الفريق، لا تبدأ الحمل مباشرة. خذ دقيقتين مع المسؤول عنهم، وامش معه على القطع المباعة بالترتيب. أشر إلى كل قطعة، وقل ما يخصها إن وجد: درج لا يفتح بسهولة، رجل تحتاج انتباها، زجاج يحتاج فكا قبل الحمل. ثم أشر إلى ما لا يباع. فإذا كان في الغرفة نفسها دولاب مباع وتسريحة غير مباعة، فقلها بوضوح. وإن أمكن ضع على القطع غير المباعة ورقة صغيرة. هذه الجولة القصيرة توفر سوء فهم قد يكلفك قطعة عزيزة.

بعض القطع لا تخرج من الباب إلا بعد فكها، مثل الدواليب الكبيرة والأسرة ذات الرأس العالي. والفك يحتاج مساحة حول القطعة. لذلك أبعد عنها أي شيء غير مباع، كالسجادة أو الستارة الطويلة أو الأباجورة. أثناء الفك، قد تتساقط براغ صغيرة أو قطع بلاستيك. ولا بأس أن تطلب من الفريق تجميعها في كيس مع القطعة. فهي جزء من قيمة القطعة عند من سيشتريها لاحقا، وتركها في أرض الغرفة يعني أنك ستجدها تحت قدميك بعد أسبوع.

في أشهر الصيف ترتفع الحرارة ارتفاعا شديدا منذ الضحى. والعامل الذي يحمل دولابا تحت الشمس يتعب أسرع، والتعب يزيد احتمال الخطأ. لذلك إذا كان الموعد في الصيف، فاطلب أن يكون في أول النهار ما أمكن. كذلك شغل المكيفات في الممرات والغرف قبل وصول الفريق بساعة. ثم ضع قنينات ماء بارد عند الباب. هذا ليس مجاملة فقط، بل يساعد على عمل أدق وأسرع. أما الباب الخارجي المفتوح فيسرب البرودة، لذلك أغلق أبواب الغرف التي لا عمل فيها.

لست مضطرا للوقوف خلف كل عامل. فالمراقبة الملاصقة تربك من يحمل، وقد تسبب الخطأ الذي تخاف منه. يكفي أن تقف في مكان ترى منه الممر الرئيسي، وأن تكون قريبا إذا احتاجوا سؤالك. إذا رأيت شيئا يقلقك، كقطعة تقترب من لوحة أو زاوية، فنبه بهدوء وبصوت واضح. ثم اترك لهم طريقة الحل. فالفريق اعتاد التعامل مع الممرات الضيقة، وغالبا عنده طريقة لا تخطر ببالك.

قبل أن تغلق السيارة أبوابها، امش جولة أخيرة في البيت مع المسؤول. هذه الجولة تحميك وتحميه. فأنت تتأكد أن كل ما خرج مباع، وهو يتأكد أنه أخذ كل ما اتفق عليه ولم ينس شيئا.

لا تستعجل هذه الجولة حتى لو كان الفريق مستعجلا. فهي لا تأخذ أكثر من بضع دقائق، لكنها تمنع رسائل طويلة في المساء عن قطعة ناقصة أو مكان مخدوش.

بعد انتهاء الحمل، انظر إلى الأرض حيث كانت القطع الثقيلة. ستجد غالبا غبارا متراكما وآثار أرجل على الرخام. هذا طبيعي، وليس ضررا من الفريق. لكن الخدش الجديد شيء آخر، والفرق بينهما يظهر بوضوح إذا مسحت المكان بقطعة قماش رطبة. إذا وجدت أثرا تشك فيه، فصوره مباشرة مع ضوء واضح، وأشر إليه أمام المسؤول. الهدوء هنا مهم. فالحديث في اللحظة نفسها أسهل بكثير من الحديث بعد مغادرة السيارة.

ليس كل بائع يفرغ بيته بالكامل. فبعضهم يبيع غرفة واحدة أو طقم مجلس فقط، ثم يعيد ترتيب ما بقي. في هذه الحالة، فكر قبل الموعد في المكان الجديد للقطع المتبقية، حتى لا تجد نفسك تحرك الأثاث بمفردك في المساء. وإذا احتجت نقل ما بقي إلى بيت آخر، فهناك صفحة خاصة عن نقل الأثاث بعد البيع تشرح كيف ترتب ذلك. أما إذا كنت لم تحسم بعد ما تبيع، فاقرأ أولا صفحة كيف نشتري أثاثك لتعرف المراحل من البداية.

الاتفاق الشفهي عند الباب ينسى بسرعة. لذلك اجعل كل تعديل يحدث في يوم الاستلام مكتوبا في الرسائل نفسها التي بدأت بها الاتفاق. على سبيل المثال: استبعاد الكرسي الرابع لكسر في رجله، أو إضافة طاولة صغيرة اتفقنا عليها عند الوصول. هذا لا يعني عدم الثقة. بل يعني أن الطرفين يملكان مرجعا واحدا إذا احتاجا إليه. كما أنه يفيدك إذا كان في البيت شخص آخر يسأل لاحقا عما حدث. وتجد شرحا أوسع لطريقة التقييم في صفحة التقييم وتحديد السعر.

الخطأ الأول هو التفريغ في آخر لحظة. فحين يصل الفريق والدولاب مليء بالملابس، يجلس الجميع منتظرين. أما الخطأ الثاني فهو تغيير القائمة عند الباب، كأن تضيف قطعا لم يرها أحد أو تسحب قطعا متفقا عليها دون سبب واضح. الخطأ الثالث هو غياب صاحب القرار. فالوكيل الذي لا يعرف التفاصيل سيتصل كل عشر دقائق ليسأل. والخطأ الرابع هو ترك الأطفال في الممر بحجة أنهم يحبون المشاهدة. تجنب هذه الأربعة، وستجد أن معظم المشكلات اختفت قبل أن تبدأ.

حين تغادر السيارة، لا تنته المهمة تماما. افتح النوافذ قليلا ليخرج الغبار، ثم امسح الأماكن التي كانت تحت القطع الثقيلة. ستكتشف أحيانا أغراضا ضائعة منذ سنوات تحت الكنب أو خلف الدولاب. كذلك أرسل رسالة قصيرة تؤكد فيها انتهاء الاستلام. وإذا كانت عندك ملاحظة صغيرة، فاكتبها بهدوء مع الصورة. أما إذا مر كل شيء كما ينبغي، فكلمة شكر تكفي. ولأي استفسار لاحق يمكنك استخدام صفحة التواصل.